Centro de Ayuda
Guías paso a paso y respuestas a las preguntas más frecuentes
Paso 1: Instalar OFIKO en tu Móvil
Recomendamos instalar la app antes de crear tu cuenta. OFIKO funciona como una app nativa sin necesidad de descargarla de la App Store o Google Play. Solo tienes que añadirla a tu pantalla de inicio.
iPhone / iPad
Requiere Safari
Abre Safari
La instalación solo funciona desde Safari, no desde Chrome ni otros navegadores.
Escribe ofiko.es en la barra de direcciones
Asegúrate de escribir la dirección completa.
Toca el botón "Compartir"
Es el icono con una flecha hacia arriba (⬆️) en la parte inferior de Safari.
Selecciona "Añadir a pantalla de inicio"
Desplázate en el menú hasta encontrar esta opción.
Confirma con "Añadir"
Puedes cambiar el nombre si lo deseas, luego toca "Añadir".
¡Listo!
OFIKO aparecerá en tu pantalla de inicio como una app nativa.
Android
Recomendado Chrome
Abre Chrome
La instalación funciona mejor desde Google Chrome.
Escribe ofiko.es en la barra de direcciones
Asegúrate de escribir la dirección completa.
Espera el banner de instalación
Chrome te mostrará automáticamente un banner para instalar la app.
O usa el menú de Chrome
Si no ves el banner, toca los 3 puntos (⋮) y selecciona "Instalar aplicación".
Confirma la instalación
Toca "Instalar" en el diálogo que aparece.
¡Listo!
OFIKO se instalará y aparecerá en tu cajón de aplicaciones.
Paso 2: Crear tu Cuenta
Busco Profesionales
Para usuarios particulares
Accede a la página de registro
Haz clic en "Crear cuenta" o ve directamente a: ofiko.es/registro
Selecciona "Busco profesionales"
Esta opción es para usuarios que quieren encontrar y contactar profesionales.
Introduce tu email
Usa un email válido al que tengas acceso. No necesitas contraseña.
Revisa tu bandeja de entrada
Recibirás un email con un código de 6 dígitos. Escríbelo en la misma pantalla para activar tu cuenta.
¡Listo!
Ya puedes buscar profesionales, guardar favoritos y dejar reseñas.
Soy Profesional
Para empresas y autónomos
Accede a la página de registro
Haz clic en "Crear cuenta" o ve directamente a: ofiko.es/registro
Selecciona "Soy profesional"
Esta opción te permitirá crear tu perfil de empresa y aparecer en el directorio.
Introduce tu email profesional
Usa el email de tu negocio. No necesitas contraseña.
Confirma tu email
Escribe el código de 6 dígitos que recibirás en tu bandeja de entrada.
Completa tu perfil profesional
Rellena los datos de tu empresa: nombre, categoría, descripción, ubicación y foto de perfil.
¡Tu perfil está publicado!
Ya apareces en el directorio. Ahora puedes añadir servicios, horarios, fotos de trabajos y más.
Paso 3: Iniciar Sesión
Con código de acceso
La única forma de entrar, y no hace falta nada más
Ve a iniciar sesión
Haz clic en "Entrar" o ve directamente a: ofiko.es/iniciar-sesion
Introduce tu email
Escribe el mismo email con el que te registraste. No hay contraseña.
Recibirás un código de 6 dígitos
Llega por email en unos segundos. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam.
Teclea el código en la misma pantalla
No tienes que salir del navegador ni abrir ningún enlace: el código se escribe donde estás.
¡Ya estás dentro!
Entras a tu panel. La sesión dura más de un año, así que no tendrás que repetirlo casi nunca.
Preguntas Frecuentes: Profesionales
¿OFIKO cobra comisión por los trabajos?
No, nunca. OFIKO funciona con cuota plana: 29 €/mes en el plan PRO, sin porcentajes por trabajo y sin pagos por contacto. Los clientes que consigas son 100% tuyos: el trato es directo entre tú y el cliente, sin intermediarios.
¿Cómo creo mi perfil profesional?
Regístrate en OFIKO seleccionando "Soy profesional". Completa tu perfil con tus datos, servicios, fotos de trabajos y horarios. Cuanto más completo, más visible serás.
¿Cuánto cuesta tener un perfil?
Puedes crear tu perfil GRATIS con funciones básicas: hasta 5 fotos, 10 servicios y presencia en el directorio. Los planes PRO (29 €/mes) y EMPRESA (59 €/mes) ofrecen más funciones como analytics, más fotos y mejor posicionamiento. En ningún plan cobramos comisión por los trabajos: pagas solo la cuota mensual.
¿Cómo funcionan las reseñas?
Los clientes pueden dejar reseñas en tu perfil. Puedes responder a cada reseña para agradecer o resolver problemas. Las buenas reseñas mejoran tu posición en las búsquedas.
¿Cuál es la dirección de mi web?
Tu nombre, seguido de .ofiko.es. Si tu empresa se llama Fontanería García, tu dirección es fontaneria-garcia.ofiko.es. No es un enlace largo con números: es una dirección tuya, que se puede dictar por teléfono, escribir en una furgoneta o poner en una tarjeta. Funciona desde el primer día, sin que tengas que contratar ni configurar nada.
¿Cómo consigo el código QR?
Está en tu dashboard, en "Códigos QR". Se descarga como una imagen de alta resolución, pensada para imprimir en grande sin que se pixele: da igual una tarjeta de visita que un adhesivo para la furgoneta. Llévalo también al escaparate, a las facturas o al presupuesto que dejas en casa del cliente. Debajo del código va escrita tu dirección, para que quien no sepa escanear pueda teclearla igual. Y al escanearlo se abre tu perfil directamente en las fotos de tus trabajos, que es lo que convence.
¿Y si ya tengo una web?
Puedes tener las dos. Mucha gente usa la dirección de OFIKO para el QR y el boca a boca, porque es corta y no caduca aunque cambies de proveedor de web. Si algún día dejas OFIKO, tu dirección deja de funcionar: lo que llevas impreso deja de llevar a ninguna parte, así que tenlo en cuenta antes de imprimir mil tarjetas.
¿Cómo subo fotos de mis trabajos?
En tu dashboard, ve a la sección "Galería" y sube fotos de tus trabajos. El plan GRATIS permite 5 fotos, PRO hasta 300 y EMPRESA hasta 1000.
Certificaciones y profesiones reguladas
¿Qué certificaciones pedimos y por qué?
OFIKO no inventa requisitos: estas profesiones tienen regulación estatal y el certificado acredita que la cumples. Subirlo es opcional — tu ficha se publica siempre. El certificado solo suma: distintivo Verificado y mejor posición en el directorio.
| Profesión | Certificado que pedimos | Base legal |
|---|---|---|
| A/C y Climatización | Manipulador Gases FluoradosCertificado de competencia para manipulación de gases fluorados (según RD 115/2017). | RD 115/2017 — carné de gases fluorados |
| Tratamiento fitosanitario | Usuario Profesional FitosanitariosCarné de usuario profesional de productos fitosanitarios (nivel básico o cualificado) — RD 1311/2012. | RD 1311/2012 — carné de usuario profesional de fitosanitarios |
| Electricidad y Energía | Instalador EléctricoCertificado de instalador eléctrico autorizado (categoría básica o especialista) expedido por la Comunidad Autónoma. | RD 842/2002 (REBT) — instalador autorizado |
| Gas y Calderas | Instalador de GasCarnet de instalador de gas (categorías A, B o C) expedido por la Comunidad Autónoma correspondiente. | RD 919/2006 — carné de instalador de gas |
| Energías Renovables | Instalador EléctricoCertificado de instalador autorizado RITE o instalador eléctrico según el tipo de instalación. Para fotovoltaicas se requiere certificado de instalador de baja tensión. | RD 842/2002 (REBT) — instalador autorizado |
| Tasadores e Inspectores | otroTasador oficial homologado por el Banco de España para tasaciones hipotecarias. Para otros tipos de tasaciones, se requiere acreditación específica según el ámbito. | Según normativa aplicable |
¿No estás en la tabla? Tu profesión no necesita certificado para publicar. Las verificaciones de identidad (DNI), autónomo, empresa o seguro RC son voluntarias: suman insignias de confianza, nunca bloquean tu ficha.
Preguntas Frecuentes: Usuarios
¿Cómo encuentro un profesional?
Usa el buscador en la página principal o navega por categorías. Puedes filtrar por ubicación, valoración y tipo de servicio. Cada profesional tiene un perfil con fotos, servicios, precios y reseñas de otros clientes.
¿Es gratis buscar profesionales?
Sí, buscar y contactar profesionales es 100% gratis para los usuarios. No cobramos comisiones por los trabajos.
¿Cómo contacto a un profesional?
En el perfil de cada profesional encontrarás botones para llamar, enviar WhatsApp o email. El contacto es directo, sin intermediarios.
¿Puedo dejar una reseña?
Sí, después de contratar a un profesional puedes dejar una reseña con tu valoración y comentario. Las reseñas ayudan a otros usuarios a elegir.
¿El asistente del chat es una persona?
No. El chat de ayuda es automático, pero no es una inteligencia artificial: busca entre respuestas que hemos escrito nosotros cuál encaja con tu pregunta y te devuelve esa. No redacta nada nuevo, así que no puede inventarse una respuesta — si no encuentra la tuya, te lo dice y te deriva. Para hablar con una persona: [email protected] o WhatsApp.
Planes y Pagos
¿Qué planes hay disponibles?
Ofrecemos tres planes: GRATIS (funciones básicas), PRO (€29/mes con analytics, más fotos y mejor posición) y EMPRESA (€59/mes con todas las funciones, equipo y soporte prioritario).
¿Puedo probar un plan de pago gratis?
¡Sí! Los primeros 50 profesionales (Plan Fundador) reciben 12 meses del Plan PRO gratis: 300 fotos, 30 vídeos, analíticas detalladas, agenda y CRM. Sin tarjeta de crédito. La plaza se activa sola al completar y publicar tu perfil.
¿Qué pasa cuando termina el año de fundador?
Al finalizar el periodo de prueba, tu cuenta volverá automáticamente al plan GRATIS. No se te cobrará nada, y tu distintivo de Fundador es permanente. Si quieres mantener las funciones premium, puedes contratar el Plan PRO o EMPRESA en cualquier momento.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu panel de configuración. No hay permanencia ni penalizaciones.
¿Cómo pago mi suscripción?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex) procesadas de forma segura con Stripe. Recibirás factura cada mes.
Cuenta y Seguridad
¿Por qué no uso contraseña?
Porque una contraseña es algo más que puedes perder, reutilizar o que te roben. OFIKO te manda un código de 6 dígitos al email cada vez que necesitas entrar: es de un solo uso, caduca solo y no hay nada que memorizar. Y como la sesión dura más de un año, en la práctica entrarás una vez.
Uso OFIKO como app en el iPhone, ¿me va a sacar a Safari?
No. Antes sí pasaba, porque el email traía un enlace y el iPhone lo abría en Safari en vez de en la app. Desde agosto de 2026 el email no lleva enlace: solo un código de 6 dígitos que escribes en la propia pantalla de la app. Al no haber nada que abrir, no hay a dónde sacarte.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Contacta con nosotros en [email protected] y procesaremos tu solicitud. Tus datos se eliminarán según la normativa GDPR.
¿Mis datos están seguros?
Sí, usamos encriptación SSL, almacenamiento seguro y cumplimos con el RGPD. Nunca vendemos tus datos a terceros.